餐饮行业竞争越来越激烈，如何利用小程序解决客户流量的问题成为了炙手可热讨论的话题。小程序的出现为各个行业带来了新的契机，但是也存在很多盲目跟风的行径，导致上线的小程序一无是处，最后定义为小程序没啥用。

小程序的本质大家都知道就是一个互联网工具，连接人与人、人与物、人与商业。作为互联网的连接器而存在。小程序如何应用于餐饮行业将客户紧密联系在一起呢？今天我们来探讨探讨，也欢迎大家在下方留言。

其实利用小程序解决餐饮痛点的办法很多，每个门店的情况不同，所以解决的方案也各不相同，下面我举一个抽奖小程序引流、拓客、锁客的经典案例，可以尝试任何零售行业：

首先开发一款抽奖功能的小程序，例如转盘抽奖品的小程序，奖品设置根据门店需求而定，目的就是引流拓客，复购。例如：满减优惠券、会员折扣、赠送餐品等等，目的就是让顾客通过小程序抽奖获得奖品引导顾客下次到店兑换。

小程序要以二维码的形式呈现出来，最好放在收银台的位置，在用户买单的时候推荐用户扫码抽奖，抽奖对于任何一个人都不会抵触，而且还会愿意互动，每一个扫码的客户都会留存小程序在他们的手机微信中，那么我们就可以通过优惠券等奖品的设置提醒客户到店核销。

抽奖第一步完成后，我们可以在小程序里加入其它的功能，目的是让客户买单离店后继续用小程序，例如设置团购抢单功能，客户通过小程序在小程序直接抢购优惠套餐，这样我们就可以摆脱团购平台的束缚，通过小程序就可以轻易解决团购引流的问题。

最好要将公众号+小程序结合起来，通过公众号内容触达用户，小程序服务触达用户，双重服务为用户提供优质、贴心的服务，逐步建立属于自己的客户体系，随着用户量不断的增多，根据用户的各种需求增加小程序各项功能服务好用户。

小程序营销模式多种多样，找到适合自己的就好，所以要想找到适合自己的运营模式就要了解自己，了解用户才能通过小程序吸引更多的用户光临。

小程序是未来商业发展不可或缺的工具，如何利用好小程序需要我们不断的琢磨，探索。利用好小程序，一定能够在未来更好的微餐饮行业服务，带来更多的顾客。